SUPALAMEDIA– Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pinrang mengimbau masyarakat agar lebih aktif menyampaikan pengaduan, masukan, dan saran terkait pelayanan publik melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).
Imbauan tersebut disampaikan menyusul pentingnya peran serta masyarakat dalam mengawal kualitas layanan publik di daerah. SP4N-LAPOR dinilai menjadi kanal resmi yang menjamin setiap laporan ditindaklanjuti secara transparan dan akuntabel oleh instansi terkait.
Kepala Bidang Informatika dan Statistik Dinas Kominfosandi Kabupaten Pinrang, Nasrawiyanti Nasri, menjelaskan bahwa SP4N-LAPOR merupakan salah satu instrumen pemerintah yang dirancang untuk memudahkan masyarakat menyampaikan pengaduan maupun masukan terhadap pelayanan yang diterima.
Baca Juga:
“Program LAPOR! adalah sarana bagi masyarakat sebagai penerima layanan agar dapat dengan mudah menyampaikan pengaduan, masukan, maupun saran. Ini bukan hanya untuk keluhan, tapi juga untuk perbaikan pelayanan publik ke depan,” ujar Nasrawiyanti, Rabu (8/7).
Ia menjelaskan platform ini memproses setiap laporan secara sistemik dan menjamin adanya tindak lanjut dari unit pelaksana teknis terkait.
“SP4N-LAPOR memastikan adanya transparansi dan akuntabilitas dalam penanganan pengaduan. Masyarakat bisa memantau status laporannya secara terbuka,” kata Yanti sapaan akrabnya
Baca Juga:
Masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan atau masukan dapat mengakses SP4N-LAPOR melalui situs resmi lapor.go.id secara gratis dan dapat dilakukan kapan saja.(*)
